Algemene Verkoopvoorwaarden – Seizoen 2026

Camping Sunêlia Le Séquoïa – Payrac (Lot)
Van toepassing op verblijven in 2026 • Bijgewerkt: 17/02/2026

1) Reserveringsvoorwaarden

De reservering wordt pas definitief na:

  • ontvangst van de aanbetaling (30%) én de administratiekosten; en
  • óf ontvangst van het volledig ingevulde en ondertekende reserveringscontract, óf de online-acceptatie van de Algemene Verkoopvoorwaarden bij het reserveren; en
  • bevestiging van de reservering door onze diensten (bevestigingsmail).

Reserveringen zijn pas bindend nadat wij deze hebben geaccepteerd, afhankelijk van beschikbaarheid. Wij bieden vakanties aan die gericht zijn op het traditionele gezinsleven; de accommodaties zijn hiervoor ontworpen. Wij behouden ons het recht voor om reserveringen te weigeren die in strijd zijn met dit principe of dit trachten te omzeilen.

De reservering van een kampeerplaats of accommodatie is strikt persoonlijk. Onderverhuur of overdracht van de reservering zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

Slechts één gezin (zelfde achternaam, hetzelfde adres) per plaats. Indien meerdere gezinnen elkaar opvolgen op dezelfde plaats, is één reservering per gezin vereist.

De namen en geboortedata van alle personen die de accommodatie of plaats bezetten, moeten worden opgegeven.

Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden. Alleenreizende minderjarigen, zelfs met ouderlijke toestemming, worden niet geaccepteerd.

Administratiekosten: €19 per kampeerplaatsreservering en €30 per reservering van een accommodatie.

Geen enkele korting wordt verleend in geval van late aankomst of vervroegd vertrek.

Plaatsvoorkeur: u kunt een voorkeur voor een sector aangeven; wij doen ons best om hieraan te voldoen, zonder garantie op de exacte plaats.

Kampeerplaatsen

Het basistarief omvat de plaats voor tent, caravan of camper voor 2 personen (maximaal 6 personen), elektriciteit, toegang tot de sanitaire voorzieningen en de ontvangstruimtes.

Accommodaties

De verhuurde accommodaties zijn volledig uitgerust. De maximale capaciteit varieert per type accommodatie (van 2 tot 10 personen, vermeld in de beschrijving).
Wij behouden ons het recht voor de toegang te weigeren aan groepen of gezinnen die zich met meer personen aanmelden dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie toestaat.

2) Groepsreserveringen

Een reservering van meer dan 4 accommodaties door dezelfde persoon of door personen die elkaar kennen en samen reizen, voor dezelfde data en met hetzelfde doel, wordt beschouwd als een groepsreservering.

Voor elk groepsverzoek moet u verplicht telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen, zodat wij dit kunnen beoordelen alvorens het te accepteren of te weigeren.
— Voor groepsreserveringen en annuleringen gelden specifieke voorwaarden die worden vastgelegd in een apart contract.

3) Prijzen, Toeristenbelasting & Eco-bijdrage

De prijzen zijn geldig voor het seizoen 2026, per nacht, in euro’s, inclusief btw (huidig tarief).

Het bedrag van de toeristenbelasting en de eco-bijdrage wordt vastgesteld door de lokale overheid en kan van jaar tot jaar variëren; beide worden volledig afgedragen aan de bevoegde gemeente/gemeenschap.

4) Betalingsvoorwaarden

  • Reserveringen > 30 dagen voor aankomst: 30% aanbetaling te voldoen binnen 10 dagen na reservering. Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden betaald.
  • Reserveringen ≤ 30 dagen voor aankomst: volledige betaling bij reservering.

Bij niet-betaling van de aanbetaling (binnen 10 dagen) of van het saldo (uiterlijk 30 dagen voor aankomst), behouden wij ons het recht voor de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw in de verkoop te zetten.

Geaccepteerde betaalmiddelen: bankkaart, bankoverschrijving, ANCV Connect, contant, cheque.
Eventuele bankkosten bij een buitenlandse overschrijving zijn voor rekening van de klant.

5) Kortingen

Eventuele kortingen kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties. Ze gelden uitsluitend voor een opeenvolgend verblijf op dezelfde plaats of in dezelfde accommodatie en alleen voor personen die gedurende de gehele verblijfsduur aanwezig zijn.

PRE-BOOK AANBIEDING 2026

Boek vóór 15 oktober en profiteer van alle voordelen van de Pre-Book 2026 aanbieding:

  • Laagsteprijsgarantie! Vindt u een lagere prijs op onze website voor dezelfde accommodatie en dezelfde data, dan vergoeden wij het verschil.
  • Totale flexibiliteit: annuleer of wijzig uw verblijf gratis tot D-60.
  • Slechts €50 aanbetaling om uw verblijf in 2026 vast te leggen. Betaal de resterende 30% van de aanbetaling vóór 31/12/25.
  • De Sunêlia Privilege Card GRATIS

Hoe werkt de Sunêlia kaart?

  • Bij uw eerste inschrijving ontvangt u de digitale Sunêlia-loyaliteitskaart voor 2 jaar.
  • Als clublid spaart u 1 punt per €10 besteed.
  • Bij het aflopen van uw kaart behoudt u uw punten door uw lidmaatschap te verlengen.
  • De kaart heeft een waarde van €35 en is 2 jaar geldig.
  • Vanaf inschrijving: geen administratiekosten.
  • Vanaf 300 punten: –5% korting op een verblijf in laagseizoen.
  • Vanaf 400 punten: –5% korting op een verblijf in hoogseizoen.
  • Vanaf 800 punten: één gratis week in laagseizoen.
    • extra voordelen afhankelijk van de bestemming.
Bij Camping Sunêlia Le Séquoïa ontvangt u met deze kaart:
  • Tot –15% extra korting op uw verblijf
  • Gratis upgrade (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • Een welkomstgeschenk bij aankomst (hoogseizoen)

6) Geen herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel L.221-28 van het Franse Consumentenrecht is de verkoop van accommodatiediensten die op een specifieke datum worden geleverd, niet onderworpen aan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

7) Annuleringen & Wijzigingen

7.1. Reservering rechtstreeks bij de camping zonder annuleringsgarantie

(Ter plaatse, telefonisch of via de website van de camping)

Bij afwezigheid van een annuleringsgarantie leidt elke annulering tot toepassing van de volgende voorwaarden:

  • Tot 60 dagen (D-60) vóór de begindatum van het verblijf:
    De annulering van het verblijf geeft recht op terugbetaling van de betaalde aanbetaling, na aftrek van de dossierkosten (indien gefactureerd bij de reservering volgens de geldende tariefvoorwaarden).

  • Tussen D-60 en D-15 vóór de begindatum van het verblijf:
    De annulering leidt tot volledig verlies van de betaalde aanbetaling. Het saldo van het verblijf is niet verschuldigd.

  • Minder dan 15 dagen (D-15) vóór de begindatum van het verblijf:
    Het volledige bedrag van het verblijf blijft verschuldigd. Er kan geen terugbetaling plaatsvinden, ongeacht de reden van annulering.

Elke annulering moet schriftelijk aan de camping worden gemeld (aangetekende brief met ontvangstbevestiging of e-mail). De datum van ontvangst van het verzoek geldt als bewijs.

Afhankelijk van de situatie en de reden van annulering kan de camping, op zuiver commerciële basis en zonder enige verplichting, onder voorbehoud van beschikbaarheid, een alternatieve oplossing voorstellen, zoals:

  • uitstel van het verblijf binnen hetzelfde kalenderjaar,

  • uitgifte van een tegoedbon geldig voor een later verblijf in het volgende jaar.

In dat geval kunnen bewijsstukken van de klant worden gevraagd. Geen enkele alternatieve oplossing wordt gegarandeerd en dit vormt geen recht voor de klant.

7.2. Reservering rechtstreeks bij de camping met annuleringsgarantie

(Ter plaatse, telefonisch of via de website van de camping)

De annuleringsgarantie is een betaalde dienst die overeenkomt met 5% van het totale bedrag van het verblijf. Zij moet verplicht bij de reservering worden afgesloten en kan in geen geval later worden toegevoegd.

Met de annuleringsgarantie kan de klant het verblijf op elk moment annuleren, inclusief na de start van het verblijf, volgens de volgende voorwaarden:

  • Tot D-60 vóór de begindatum van het verblijf:
    Terugbetaling via bankoverschrijving op basis van de volgende berekening:
    Totaalbedrag van het verblijf + supplementen + betaalde toeristenbelasting – dossierkosten – bedrag van de annuleringsgarantie.
    Geen bewijsstukken vereist.

  • Van D-60 tot het einde van het verblijf:
    Terugbetaling wordt uitsluitend toegekend in geval van één van de volgende gebeurtenissen, mits overlegging van bewijsstukken:

    • Ernstige ziekte, lichamelijk ongeval of overlijden van de klant, diens echtgenoot/echtgenote (wettelijk of feitelijk), ascendenten of descendenten, voogd, broers en zussen, schoonbroers en schoonzussen, schoonouders, schoonzoons en schoondochters.

    • Medische complicaties in verband met zwangerschap.

    • Ernstige schade die meer dan 50% van de hoofdverblijfplaats of beroepslokalen treft (diefstal, brand, waterschade, natuurrampen), op vertoon van een attest van de verzekeraar.

    • Economisch ontslag van de klant of diens partner, wanneer de procedure na de reservering plaatsvindt.

    • Weigering of wijziging van verlof door de werkgever, op vertoon van een officieel attest.

Elke aanvraag tot schadevergoeding moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden ingediend, vergezeld van de bewijsstukken, zodra de gebeurtenis zich voordoet en uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Wanneer de annulering plaatsvindt na de start van het verblijf, wordt de terugbetaling berekend naar rato van de niet-genoten nachten, volgens dezelfde berekeningsbasis.

7.3. Reservering via een commerciële partner of touroperator

Voor elke reservering gemaakt via een partner (Sunêlia, Campings.com, Maeva.com, Vacances Select, Pitchup, enz.) zijn uitsluitend de algemene voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing. De camping kan zich in geen geval in de plaats stellen van de aanbieder.

7.4. Wijziging van het verblijf

Elke aanvraag tot wijziging van het verblijf moet schriftelijk worden ingediend (e-mail of aangetekende brief met ontvangstbevestiging).

  • Wijzigingen zijn mogelijk tot D-60 vóór de begindatum van het verblijf, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

  • Het gewijzigde verblijf moet voldoen aan de tariefregels en beperkingen die gelden voor de nieuw gekozen data (minimale verblijfsduur, hoogseizoen, enz.).

De prijs van het nieuwe verblijf wordt herberekend op basis van de tarieven die gelden op de datum van de wijzigingsaanvraag:

  • Indien het nieuwe verblijf duurder is, blijft het prijsverschil ten laste van de klant.

  • Indien het nieuwe verblijf goedkoper is, zal de camping het verschil terugbetalen.

8) Uw Verblijf

Aankomst

  • Accommodaties: vanaf 16:00 uur. Inventaris moet binnen 48 uur worden gecontroleerd (na deze termijn geen claims).
  • Plaatsen: vanaf 15:00 uur.

Tijdens het verblijf
De kampeerder is verantwoordelijk voor de bewaking van zijn persoonlijke bezittingen. De camping wijst alle aansprakelijkheid af voor incidenten die onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de kampeerder vallen. Alle gasten moeten het huishoudelijk reglement naleven. De houder van de reservering is verantwoordelijk voor overlast of hinder veroorzaakt door personen die bij hem verblijven of hem bezoeken.

Vertrek

  • Accommodaties: vóór 10:00 uur. Accommodatie moet in perfecte staat van netheid worden teruggegeven. Inspectie kan plaatsvinden; beschadigingen zijn voor rekening van de klant. Borgsom wordt teruggegeven minus eventuele kosten (met factuur).
  • Schoonmaakkosten indien niet schoongemaakt: €89 of €99 incl. btw (afhankelijk van het geldende tarief).
  • Eindschoonmaakoptie (op aanvraag): €79 of €89 incl. btw (afhankelijk van het geldende tarief).
  • Verlaat vertrek: kan leiden tot de aanrekening van een extra nacht volgens het geldende tarief.

9) Gebruiksregels

  • Roken: alle accommodaties zijn rookvrij.
  • Barbecues: alle barbecues zijn verboden op het terrein (elektrisch, gas, houtskool) om veiligheids-/brandredenen. Een gemeenschappelijke plancha is beschikbaar.
  • Opladen elektrische voertuigen: opladen via stopcontacten van accommodaties of plaatsen is verboden. Speciale laadpalen zijn beschikbaar; gebruik alleen deze, tegen het aangegeven tarief.
  • Bezoekers – dagbezoekers (zonder overnachting): toegestaan onder verantwoordelijkheid van hun gast, na aanmelding bij de receptie. Bezoekersarmband verplicht, en betaling van de bezoekersbijdrage bij aankomst, ongeacht de verblijfsduur. Bezoektijden: 10:00–20:00 uur.
    Bezoekersparking: uitsluitend op de parking bij de ingang.
    Niet-aangegeven bezoekers worden samen met hun gast verwijderd, zonder voorafgaande kennisgeving of terugbetaling.
    Tarief bezoekers: €4,00 / persoon (dag of halve dag). Geen toegang tot zwembad of lagune.
  • Huisdieren: toegestaan mits naleving van hygiëne- en veiligheidsregels.
    • Altijd aangelijnd; verboden in zwembaden, sportvelden en speelplaatsen.
    • Vaccinatiebewijs verplicht.
    • Aantal & tarief: max. 2 dieren per accommodatie of plaats, €6/nacht/dier.
    • Huisdieren mogen niet alleen worden achtergelaten in de accommodatie of op de plaats.
    • Categorie 1 en 2 honden zijn verboden.
  • Speel- & sportterreinen: kinderen altijd onder ouderlijk toezicht.
  • Zwembaden & lagune: onbeheerd.
    • Enkel toegankelijk voor kampeerders.
    • Minderjarigen altijd vergezeld van een volwassene.
    • Douche verplicht vóór het zwemmen.
    • Niet-naleving → uitsluiting van het zwembad, of van de camping bij herhaald weigeren.
  • Verkeer & geluid:
    • Maximumsnelheid 10 km/u; voetgangers en fietsers hebben voorrang.
    • Parkeren alleen op eigen plaats (niet op andere, ook al zijn ze leeg).
    • Voertuigen: 1 voertuig inbegrepen per plaats/accommodatie. 2e voertuig: €5/nacht, afhankelijk van beschikbaarheid.
    • Slagbomen gesloten van 23:00–7:30 uur: geen gemotoriseerd verkeer. Bij late aankomst parkeren bij de ingang.
    • Geluidsapparaten: geen overlast veroorzaken. Claxons verboden.
    • Rusttijden: 23:00–7:00 uur. Nachtelijke rust moet worden gerespecteerd.

10) Beëindiging

Indien één van deze clausules niet wordt nageleefd, kan het contract van rechtswege worden beëindigd door de beheerder.
In geval van beëindiging of verwijdering wordt geen enkele terugbetaling gedaan.

11) Huishoudelijk Reglement

Het volledige reglement is bij de ingang van de camping uitgehangen en bij de receptie beschikbaar. Iedereen die op de camping verblijft, moet bij reservering worden opgegeven. De directie behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving of terugbetaling personen te verwijderen die de regels niet naleven of valse informatie hebben verstrekt.

12) Beeldrechten

U machtigt Camping Sunêlia Le Séquoïa (en elke gemachtigde persoon) om u tijdens uw verblijf te fotograferen, op te nemen of te filmen en deze beelden/geluiden/video’s te gebruiken op elk medium (website, sociale media, presentaties/promotiemateriaal) voor een periode van 5 jaar, wereldwijd, gratis. Deze machtiging geldt ook voor personen die met u verblijven en zal uw reputatie niet schaden. U kunt uw recht van bezwaar te allen tijde uitoefenen conform de GDPR-bepalingen hieronder.

13) Persoonsgegevens (GDPR)

De tijdens de reservering verzamelde gegevens worden verwerkt door Camping Sunêlia Le Séquoïa voor het beheer van verblijven, facturatie en, met uw toestemming, commerciële communicatie. Conform de GDPR en de Franse wet Informatica & Vrijheden beschikt u over rechten op inzage, rectificatie, bezwaar, beperking, verwijdering en overdraagbaarheid.

  • Verwerkingsverantwoordelijke (DPO): Camping Sunêlia Le Séquoïa – info@campinglesequoia.fr

U kunt uw rechten uitoefenen per e-mail of post bij de directie, met bijvoeging van een identiteitsbewijs. Sommige gegevens kunnen worden bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, veiligheid).

14) Consumentenbemiddeling

In overeenstemming met artikel L.612-1 van het Franse Consumentenrecht kan elke klant kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar voor een minnelijke oplossing van een geschil.

Bevoegde bemiddelaar:
CM2C
Online:
https://cm2c.net/contact.php Adres: CM2C – 14 rue Saint-Jean, 75017 Parijs
Telefoon: +33 (0)1 89 47 00 14

Contactgegevens
Camping Sunêlia Le Séquoïa – Payrac (Lot)
1620 Avenue de Toulouse, 46350 Payrac, Frankrijk
+33 (0)5 65 37 96 32 • info@campinglesequoia.fr

Ondertekening van het contract of online-validatie impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden 2026.